サービス詳細
運用面の「使いやすさ」と定着の支援に重点を置いた人事評価制度の構築支援
人事評価制度の目的は、公正・公平な評価による処遇への反映ですが、同時に働く人の能力開発、動機付けとして役割があります。
弊社の人事評価制度コンサルティングは、現場の管理者が、評価と育成に活用しやすいマネジメントツールとして活用できる、人事評価制度を構築します。
また、弊社では、運用支援が充実しています。
人事評価者研修や、Q&Aのフォローなど、人事評価制度の定着に向けて、しっかりとサポートいたします。

弊社の人事評価制度コンサルティングの特徴

(1)「被評価者の公平感、納得感を高める人事評価制度の構築」

評価対象者の活動プロセスと業績成果の両面から、評価を行います。
活動プロセスの評価は、コンピテンシーを活用し、結果のフィードバック後、被評価者が、自らの行動変容に結びつきやすい、学習しやすい評価を作成します。
また、結果については、わかりやすいKPIや目標管理制度を整備し、公平な業績評価が行えるようにします。


(2)「人事評価の人材育成への活用」

人事評価における結果を、面談を通じてメンバー(部下)にフィードバックすることで、メンバーの成長意欲を刺激し、能力開発に活用します。
メンバーが成長することで、組織は発展します。
まさに、人を活かし、組織を活性化する仕組みが人事評価制度であり、その肝といえるものが、フィードバック面談であり、管理者が苦手な部分でもあります。
弊社では、現場の管理者が、人事評価を人材育成につなげられるよう、人事評価者研修を充実させています。


(3)「マネジメント力の向上」のサポート

人事評価は、マネジメントそのものです。
人を育て、人を通じて、業績を向上する。そのためにメンバーを動機付けながら、成果とプロセスを支援します。
人事考課は、成果(結果)とプロセス(行動)を評価しますが、メンバーの日常行動をフォローし、成果をメンバーとともに目指すことで、部下を活かしながら目標を達成します。
弊社は、人事評価制度・アフターサービスデスクを設けて、管理者からのQ&Aにお答えします。(有料オプション)

事例・実績
社員の意識変革を図り、成長を実感できる人事評価制度の改定(大手サービス業)
●改定の目的
改定にあたっては、社会環境や事業環境の変化を踏まえ、職階や職責、職種における役割認識、その仕事の本質を問い直し、仕事に対する意識や行動変革を図り、結果として企業業績の向上や仕事を通じた社員の成長実感を実現することを目的としました。

●改定のポイント
改定の主なポイントは4つあります。
(1) 曖昧、定性的な目標にならないようゴール(何をどこまで)を明確化
(2) 目標の達成度をより高めるために、達成までのプロセスを明確化
(3) 職責に応じた公正な業績評価とするために、単に達成度だけでなく「難易度」を加えた評価とする
(4) 「期中特記事項」を設け、通常の目標範囲に収まらないことについて加点だけでなく減点もありうる仕組みとする

●浸透・定着
新人事評価制度の浸透・定着に向けて、運用の精度を高める上で欠かせないのは、被評価者の制度そのものの理解や当事者意識での評価への取り組みです。
被評価者が介在しないうちに評価が行われていることに問題の原因があると考え、今回の改定にあたってはまず、被評価者も評価や制度についてきちんと理解をし、その運用に当事者として関わる認識を持っていただく取り組みを策定しました。
また、評価者に対しては、全社を25部門に分け総務人事部主導による評価者研修を開催しました。1次評価者・2次評価者を対象とした部門ごとの評価者研修では、今回の制度改定の肝である評価者会議の実施・運用について、期末評価の時だけ評価者会議をするのではなく、日頃からの評価の目線合わせや、部門としての課題・政策をどう個々の社員の目標管理に反映させて整合性をとっていくか、というようなことも取り上げ、目線合わせ・水準合わせを行っていくということに主眼をおいています。

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株式会社 日本経営協会総合研究所
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